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Preguntas frecuentes

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Nuestras prendas requieren un proceso de fabricación artesanal de calidad. El plazo de entrega máximo es de 6-10 días laborables. Pero trabajaremos duro para que puedas tenerlo cuanto antes.

Tienes un plazo de 14 días laborables para hacer la devolución de tu pedido. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por whatsapp en el 689095191 y nuestro transportista te recogerá el paquete.

En el caso de que quieras cambiarlo podrás hacer un nuevo pedido de la talla y el color que necesites, si lo prefieres puedes esperar que nos llegue tu devolución y te haremos un vale de compra para que puedas usar en tu nuevo pedido.

Enviamos por SEUR a Península, Portugal y Baleares. Una vez tu pedido está en manos del transportista, el plazo de recepción es de 24 horas laborables. Mensajería te enviará un SMS para avisarte de la llegada de tu pedido. Si no estás en casa, se pondrán en contacto contigo para poder gestionar la recogida de tu pedido en un pickup cercano a tu domicilio.

Los envíos a Canarias se realizan por Correos. El plazo de recepción es de 7 a 10 días laborables. Fansiluet no se hace responsable de los gastos derivados de las aduanas que comporta tu pedido.

En el caso de los envío a Peninsula, Portugal y Baleares, por supuesto, recibirás esta información en el mensaje que te enviará SEUR avisándote de la entrega de tu pedido.

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